Izrada sajta za teretanu i studio koji zadržava članove
Radili smo sistem za zakazivanje od nule: termin, paket, plaćanje i raspored instruktora u jednom toku.
Ljudi biraju osobu, pa tek onda mesto.
Prvi ponedeljak u januaru. Sala puna, na traci red. Neko je doneo novu flašu od dva litra i peškir sa etiketom.
Treća nedelja februara: pola sale.
Mart: stalni članovi i onaj jedan čovek koji uvek trenira noge.
(Dobar majstor bi rekao: kod ovog modela uvek zakaže posle prvog meseca.)
Čovek koji razmišlja da krene ima dva straha koja neće izgovoriti. Da će biti najslabiji u sali. I da će platiti nešto što neće koristiti. Cenovnik i galerija sprava ne rešavaju nijedan.
Rešava ga da se vidi ko vodi trening, kako izgleda prvi dolazak i šta se dešava ako posle mesec dana odustane. Sajt koji to pokazuje dobija upis. Sajt sa cenovnikom i galerijom dobija posetu, i to je sve.
Hajde da pogodim kako ti izgleda godina.
Januar i septembar te izvuku, a ostatak godine je borba.
Zakazivanje ide preko poruka na Instagramu, pa se nešto uvek izgubi.
Ne znaš koliko ljudi produži članstvo posle prvog meseca.
Na sajtu se ne vidi ko su treneri, samo naziv studija.
Ljudi te pitaju ono što na sajtu piše, jer ne mogu da nađu.
Sajt ima cenovnik i galeriju, i ništa više.
Šta konkretno radimo za studije i teretane
Treneri sa imenom i licem.
Kako izgleda prvi dolazak.
Zakazivanje na sajtu.
Uslovi pauze i otkaza, otvoreno.
Brojač obnove, pored upisa.
Iz radionice
Revity Pilates iz Ontarija je imao sajt na Wix-u koji nije dozvoljavao da se promeni način zakazivanja. Osam meseci kasnije imali su WordPress i sistem za rezervacije pravljen od nule: termin, paket, plaćanje i raspored instruktora u jednom toku.
Ista logika radi za teretane, wellness i salone. Sve počinje od trenera i prvog dolaska, a zakazivanje je srce sajta.
Pogledaj svoj sajt kao neko ko nikad nije trenirao.
Piše li šta da ponese? Šta se dešava na prvom treningu? Da li će ga neko pokazati, ili će stajati sam pored sprave koju ne zna da podesi?
Ako to ne piše, on to neće ni pitati. Samo neće doći.
(Zamoli nekog iz porodice ko ne trenira da ti pročita sajt naglas. Posle prve dve rečenice znaćeš.)
Kada nismo pravi tim za tebe
Radiš sam i kalendar ti je pun.
Hoćeš sajt, ali ne i da menjaš način zakazivanja.
Odakle da kreneš
Izrada sajtova
Vođenje društvenih mreža
Meta Ads
Trener se bira po preporuci. Mi takođe.
Šta nas pitaju studiji i teretane
Može li se zakazivanje termina raditi na sajtu?
Može, sa grupnim terminima, ograničenim brojem mesta, podsetnicima i otkazima. Da li se pravi na sajtu ili se povezuje sa sistemom koji već koristiš, odlučuje se na početku.
Da li mi treba i naplata članarine preko sajta?
Ne uvek. Ako se članarina plaća na licu mesta i to radi, uvođenje naplate preko sajta je trošak bez pokrića. Ima smisla kod paketa i kod termina koji se često otkazuju.
Kada je najbolje da se radi novi sajt?
Van sezone, dakle ni u decembru ni u avgustu. Sajt treba da bude spreman i izmeren pre naleta. U naletu se ne testira. (Isto kao što se nova sprava ne montira prvog ponedeljka u januaru.)
Kako da znam koliko ljudi obnovi članstvo?
To se meri, i to je jedini broj koji stvarno govori kako posao stoji. Brojač se postavlja uz sajt, zajedno sa merenjem odakle su ljudi došli pre nego što su se upisali.
Radite li i za wellness i salone?
Da. Logika je ista: odluka pada prema osobi i prema tome kako izgleda prvi dolazak, a zakazivanje je srce sajta.
Neka sajt radi i posle upisa.
Jovan, NovaDizajn
P.S. Ukratko: januar popuni salu, a od prihoda živiš u martu. Mi pravimo sajt koji pokazuje trenere i prvi dolazak, drži zakazivanje umesto poruka i broji ko produži članstvo.
P.P.S. Daj nekome ko ne trenira da ti pročita sajt naglas. Ako posle dve rečenice ne zna šta da ponese na prvi trening, znaš šta je prvo na redu.