Izrada sajta za ordinaciju, sa formama koje stižu ordinaciji

U bazi sajta jedne ordinacije našli smo 476 upita pacijenata koji nikad nisu stigli do ordinacije.

Pacijent ne zove dvaput.
Neko traži ginekologa, stomatologa ili dermatologa. Sa telefona, uveče, kad ga nešto brine.
Otvori sajt i čeka da se učita. Traži ko radi i kako izgleda pregled. Nađe formu, popuni je i pošalje.
Onda čeka poziv.
Ako poziv ne stigne, ne piše ponovo. Ode kod sledeće ordinacije iz pretrage, a ti nikad ne saznaš da je pisao.
Sajt ordinacije zato ima tri posla: da se brzo otvori na telefonu, da pokaže lekare i intervencije jezikom pacijenta i da poruka stigne do ordinacije. Kad nešto od toga ne radi, spolja se ne vidi.
Prepoznaješ li svoju ordinaciju u ovome?
Preko sajta stiže malo upita, iako pacijenti kažu da su te našli na internetu.
Ne znaš na koju adresu ide forma za zakazivanje.
Sajt je pravio neko ko se više ne javlja.
Na stranama intervencija stoji šablonski tekst, ili ih uopšte nema.
Sa telefona se sajt otvara sporo.
Ne vidi se ko su lekari ni kako izgleda prvi pregled.
Šta dobija ordinacija
Lekari sa imenom i specijalnošću.
Strana za svaku intervenciju.
Forme koje stižu ordinaciji.
Jedan dodir do ordinacije.
Sajt koji je održavan i zaključan.
DMedica: pet godina upita koji nisu stizali do ordinacije
DMedica je specijalistička ginekološko-akušerska ordinacija u Beogradu. Pre Google oglasa zamolili su nas da sredimo sajt.
U bazi sajta našli smo 476 pravih upita pacijenata. Forme su oko pet godina slale poruke na adresu onoga ko je pravio sajt, ne ordinaciji. Prepravili smo svih 45 formi i poslali probnu poruku. Stigla je.
Usput smo očistili sajt od upada čiji su prvi tragovi iz avgusta 2024, šablonski tekst na stranama intervencija zamenili pravim pitanjima i podigli PageSpeed na telefonu sa 60 na 91.
Pošalji sebi poruku sa svog sajta.
Otvori svoj sajt sa telefona, popuni formu za zakazivanje kao pacijent i pošalji.
Da li je poruka stigla na mejl koji ordinacija stvarno čita? Za koliko minuta?
Ako nije stigla, verovatno nisu ni one pre nje. (Kod DMedice ih je bilo 476.)
Kada nismo pravi tim za tebe
Raspored ti je pun mesecima unapred.
Termine vodi medicinski program koji ne smeš da diraš.
Odakle da kreneš
Izrada sajtova
Održavanje sajtova
Google Ads
Lekar se bira po preporuci. Mi takođe.
Šta nas pitaju ordinacije
Može li se zakazivanje termina raditi na sajtu?
Može, ali ne mora. Kod mnogih ordinacija je dovoljna forma koja stigne odmah i poziv nazad istog dana. Ako već koristiš program za zakazivanje, sajt vodi do njega.
Da li moramo da pravimo nov sajt?
Ne uvek. DMedicu nismo pravili ispočetka: sredili smo forme, bezbednost, brzinu i tekst na postojećem sajtu. Da li je to dovoljno, kažemo posle pregleda.
Treba li da objavimo cene pregleda?
Odluka je tvoja. Raspon cena obično smanji broj poziva sa istim pitanjem, a pacijentu skine jednu brigu pre nego što se javi.
Kako da znam koliko upita stiže preko sajta?
Brojač upita se postavlja uz sajt, zajedno sa Search Console-om. Kod DMedice Search Console nije bio povezan, pa niko nije video ono što Google vidi.
Radite li i za stomatološke ordinacije i klinike?
Da. Logika je ista: lekar, intervencija opisana jezikom pacijenta i poruka koja stigne.
