Održavanje sajtova kao redovan servis, da kvar nađemo pre tebe

Sajt retko pukne naglas. Češće prestane da radi tiho. Posle nekog ažuriranja forma i dalje piše „hvala na poruci“, a poruka ne stiže nikome. Ti misliš da je mirno. Mirno je zato što ne radi.

Održavanje kod nas ide kao redovan servis kod poštenog mehaničara. Menja se ono što treba, proverava se ono od čega živiš, i sve se upiše u knjižicu.

Zatraži procenu Pogledaj cene

Odgovor u roku od 24 sata · Bez obaveze

Preko 30 recenzija na Google-u

Održavamo i sajtove koje nismo mi pravili. To je veći deo posla.

Neki su nam stigli na šlepu. Evo firmi koje su prošle kroz radionicu.

Hajde da pogodim kako izgleda održavanje tvog sajta.

Verovatno ovako: dok radi, ne dira se. Kad pukne, zove se neko. (Onaj ko je pravio sajt. Ili njegov drug. Ili sinovac.)

I tako godinama. Kao kola koja voziš dok ne stanu, pa ih vučeš do prvog majstora koji radi subotom.

Ako si klimnuo tri puta, nisi nemaran. Sajt nema lampicu na komandnoj tabli, pa ne znaš kad nešto kuca. Niko ti nije ni rekao da treba da ide na servis, ni koliko često.

Opiši svoj slučaj

Ne znaš kada je napravljena poslednja rezervna kopija. Ni da li postoji.

Sajt je jednom već „pao“ posle ažuriranja, pa sad ne diraš ništa.

Ne bi znao da ti je forma prestala da šalje. (Kako bi i znao?)

Zoveš tek kad nešto pukne, pa čekaš da se neko javi.

Ne znaš tačno ko sve ima šifru od tvog sajta.

Sajt je iz meseca u mesec sporiji, a niko ne zna zašto.

Zupčasti kaiš ne puca u dvorištu.

Svi znaju pravilo za zupčasti kaiš. Menja se na vreme, jer kad pukne, ode motor.
I svi znaju nekog ko je čekao.

Petak, jedanaest uveče, magistrala. Kola stanu. Kaiš.
Šlep, pa majstor, pa: „E, sad je ovo cela glava motora.“
Kaiš je sitnica na računu. Motor nije.
(A na zadnjem sedištu tašta, koja je od početka govorila.)

Sa sajtom je ista stvar. Samo što sajt ne puca na magistrali, nego u petak uveče, pred akciju, kad je majstor na moru. A sajt ima i kvar gori od kaiša: kad izgori sijalica od kontrolne lampice. Forma ćuti, merenje ne broji, a sve izgleda u redu.

„E, sad je ovo cela glava motora.“

Kako to radimo mi

Redovan servis

Ažuriranja idu prvo na probnu kopiju, pa tek onda na pravi sajt.

Kontrolne lampice

Svakog meseca proveravamo ono od čega živiš: formu, merenje, brzinu i katanac pored adrese.

Rezervni točak

Kopije van hostinga, koje povremeno stvarno vratimo, da znamo da rade.

Servisna knjižica

Sve upisano u portal, sa datumom i utrošenim vremenom.

Pošalji sebi poruku preko sopstvene forme. Sada, dok čitaš.

Stigla je? Odlično, jedna lampica radi.

Nije stigla? Onda znaš zašto je poslednjih nedelja „mirno“.

(Proveri i neželjenu poštu. Ako je tamo, to je druga vrsta kvara. Ali kvar je.)

Stižu nam i sajtovi na šlepu.

Vidi sve radove

Veliki deo posla nisu uredni sajtovi. Stižu sajtovi preuzeti od agencije sa kojom je saradnja pukla, hakovani sajtovi i sajtovi koji se posle ažuriranja nisu vratili. Za mnoge je neko već rekao da ne vredi dirati.

Na Nomad Accessorize smo zatekli četrdeset dodataka, deo sa piratskim licencama za koje vlasnica nije ni znala. Danas ih je dvadeset, a prodavnica radi bez krpljenja.

Ponekad stvarno ne vredi dirati, i to ti kažemo. Češće samo treba da neko sedne i napravi popis.

Pet koraka, kao prvi servis kod novog majstora

Nov majstor prvo pogleda šta je rađeno pre njega. Ne može se održavati nešto o čemu se ne zna u kakvom je stanju. Ispod piše šta se radi i šta se tada traži od tebe.

Prijem i popis

Gledamo šta tačno imaš: gde je hosting, na čije ime je domen, koji dodaci rade, ko sve ima pristup i postoji li rezervna kopija koja može da se vrati.

Od tebe: pristup hostingu, domenu i administraciji

Zaostali servis

Ako je sajt zapušten, prvo se to sređuje, jednom. To nije deo mesečne cene, a cenu znaš unapred, pre nego što bilo šta počne.

Od tebe: odobrenje procene

Rezervni točak

Kopije se čuvaju van hostinga, jer kopija na istom serveru ne pomaže kad padne server. Povremeno ih stvarno vratimo na probnu kopiju, da znamo da rade.

Od tebe: ništa

Redovan servis

Ažuriranja prvo na probnoj kopiji, pa tek onda na pravom sajtu. Uz to mesečna provera lampica: forma, merenje, brzina, katanac.

Od tebe: ništa, osim ako sam nešto menjaš

Knjižica i dežurstvo

Jednom mesečno spisak urađenog, na jednu stranu, bez majstorskog rečnika. Ako nešto pukne između dva servisa, javljamo se obično za nekoliko sati, najkasnije za 24.

Od tebe: pet minuta da pročitaš

Hajde da počnemo

Kada ti održavanje ne treba

Ne treba svakom autu mesečni servis. Pre ponude gledamo da li tvom sajtu treba, jer priličnom broju ne treba.

Sajt je mali, retko se dira, a ti umeš sam.

Ako imaš probnu kopiju i rezervnu kopiju koju si stvarno probao da vratiš, samostalno ažuriranje je sasvim u redu. Ne moraš da nam plaćaš mesečno.

Sajt je toliko zapušten da je nov jeftiniji.

Tehnologija koja se više ne održava, dodaci bez zamene, kod koji niko ne razume. Tada ti to kažemo, umesto da ti naplaćujemo servis kola za otpad.

Treba ti jedno sređivanje, pa mir.

Ponekad sajtu ne treba pretplata, nego jedan pošten veliki servis. Odradi se jednom, sa cenom unapred, i posle toga mesecima voziš mirno.

A kad ti stvarno treba? Kad preko sajta stižu upiti ili porudžbine od kojih živiš, kad sajt dira više ljudi, kad ne znaš ko sve ima pristup i kad bi ti dva dana prekida napravila pravu štetu.

Dobra vest za zauzete: ovo je jedina usluga za koju ti ne treba vreme. Od tebe tražimo pet minuta mesečno da pročitaš izveštaj. (Znamo da nećeš uvek. Upisujemo ga svejedno.)

Pitaj u koju grupu spadaš

Koliko košta održavanje sajta

Došao si ne znajući kad je rađena poslednja kopija. Odlaziš sa knjižicom u kojoj piše, za svaki mesec.

Servis se ne poredi sa nulom, iako tako izgleda dok je sve u redu. Poredi se sa šlepom u ponoć. Dva sata gašenja požara koštaju više od meseca u kom požara nije ni bilo.

Zašto samo 99 evra mesečno? Zato što najveći deo posla nije gašenje požara. To je redovna provera po ustaljenom spisku, a kad je sajt uredan, servis je kratak. Zato je cena niska. Sajt koji smo mi pravili košta još manje, jer ga znamo napamet.

Rad po učinku

Po učinku

Za sajt koji se retko dira. Kao majstor kog zoveš kad zatreba, samo što ti kaže koliko je sati radio.

50€/sat

Plaćaš samo ono što je stvarno urađeno

Otvoren spisak utrošenih sati

Bez pretplate i bez obaveze

Rok reagovanja se dogovara po prijavi

Zatečeno stanje se sređuje jednom, sa procenom unapred

Zatraži procenu Vidi šta sve ulazi u ponudu

Najčešći izbor

Mesečno održavanje

Mesečno

Za sajt preko kog stižu upiti ili porudžbine, i kome dva dana prekida prave pravu štetu.

99€

/ mes

Ažuriranja na probnoj kopiji, pa tek onda uživo

Rezervne kopije van hostinga, sa proverom vraćanja

Mesečna provera forme, merenja i brzine

Mesečni izveštaj na jednu stranu, bez majstorskog rečnika

Odgovor obično za nekoliko sati, najkasnije za 24 sata

Zatraži procenu Vidi šta sve ulazi u ponudu

Sajt ti je star

Izrada sajtova

Svaka izmena traži programera? Tada je servis skuplji od novih kola.

1.690€

Nova izrada se isplati već za godinu dana

Tehnologija koja se i dalje održava

Izmene radiš sam, bez programera

Servis posle toga košta manje

Pogledaj izradu sajtova

Bez papira koji te drži. Otkazuješ kad hoćeš, bez otkaznog roka, i dobijaš poslednju rezervnu kopiju i spisak pristupa. Ako servis ne vredi svojih para, ne treba da te drži ugovor. Treba da odeš. Jovan

Šta pomera cenu

Da ne bude iznenađenja na papiru, evo šta iznos stvarno pomera, u oba smera.

Podiže cenu

Zatečeno zapušteno stanje koje prvo treba otplatiti
Veliki broj dodataka koji se međusobno gaze
Prodavnica sa naplatom i vezom sa kurirskom službom
Više ljudi koji svakodnevno diraju sajt
Sajt na sistemu koji nije WordPress
Kraći rok reagovanja od dogovorenog

Spušta cenu

Sajt koji smo mi pravili
Mali broj dodataka i uredan hosting
Sajt koji se retko menja
Postojeća probna kopija i ispravne rezervne kopije
Jedan čovek koji dira sajt
Rad po učinku umesto mesečne pretplate

Majstora ne biraš po reklami. Biraš ga po onima koji mu se vraćaju.

Preko trideset recenzija na Google-u, sa punim imenima i firmama. Nijednu nismo napisali mi.

Imali smo jako loša iskustva sa programerima koji su nam radili sajt u proteklih 6 godina. Na Jovana sam naišla slučajno i zaista sam prezadovoljna saradnjom, jer se više nego potrudio da sve ispadne kako treba, a pokazao se veoma stručnim i profesionalnim. Moja iskrena preporuka za sve kojima treba sajt. 👍🏻

Nevena Tomić

Nomad Accessorize

      ODLIČNO  
   Na osnovu 31 recenzije 
    
 
 
 
   
 
 
       Objavljeno na Google  
   
   Andjela Peladic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Milos Popovic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Ivan Kostić 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Creative, proactive, and to the point. Working with Jovan was a real pleasure - he quickly understood our needs and delivered exactly what was required. Highly recommended.
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Framed 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 11/10
Vrhunska komunikacija i kvalitet izrade!
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Nevena Tomic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Imali smo jako loša iskustva sa programerima koji su nam radili sajt u proteklih 6 godina. Na Jovana sam naišla slučajno i zaista sam prezadovoljna saradnjom, jer se više nego potrudio da sve ispadne kako treba, a pokazao se veoma stručnim i profesionalnim. Moja iskrena preporuka za sve kojima treba sajt. 👍🏻
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   MUMKA Srbija 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Jovan je profesionalan, tačan i vrlo strpljiv – uvek je bio spreman da predloži prava rešenja i dodatno unapredi ono što smo zamislili.

Posebno nam je značilo to što je sve objašnjavao jednostavno i jasno, bez previše tehničkih termina, što je mnogo olakšalo ceo proces.

Hvala još jednom na sjajnoj saradnji!
MUMKA SRBIJA
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Martin Stamenković 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Sve preporuke za NovaDizajn!
Brza, efikasna i kvalitetna resenja, po jako niskoj ceni... Hvala jos jednom na uspešnom projektu, vidimo se na sledećem 🤝
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Pesada Furniture 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Dobra saradnja i komunikacija. Preporuke!
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Ana Ana 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Zadovoljna saradnjom i uslugom,i izlazenjem u susret maximalno 🙂
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Jasmina Šraj 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Delo z Jovanom je preprosto. V izredno hitrem času mi je postavil spletno stran in jo povezal. Je hitro odziven. Prijazen. Iznajdljiv. In poln znanja. Se vedno se lahko obrnem in ga vprašam za nasvet ali pomoč.
Priporočam delo z njim.
  
 
  
  
 
     Verifikovan od strane Trustindex  Verifikovana oznaka Trustindex je univerzalni simbol poverenja. Samo najbolje kompanije mogu dobiti verifikovanu oznaku sa ocenom iznad 4.5, na osnovu recenzija korisnika u poslednjih 12 meseci. Pročitajte više

I kad je mirno, u knjižici piše zašto.

Najveća zamerka na održavanje je što se ne zna za šta se plaća. Mesecima se „ništa ne dešava“, pa se servis otkaže baš pred kvar. Zato uz održavanje dobijaš knjižicu koja se vidi. Ne doplaćuje se.

NovaDizajn portal

Servisna knjižica

Polovnjak sa punom servisnom knjižicom se prodaje brže, jer se zna šta je rađeno. Sa sajtom je isto. Ko god ga posle nas preuzme, zna sve.

Spisak urađenog, sa datumima i utrošenim vremenom

Prijava kvara ili izmene, bez čekanja na mejl

Status svakog prijavljenog zahteva

Svi dokumenti i pristupni podaci na jednom mestu

Zajednica klijenata

Ljudi sa istim kvarovima

Pitanja o hostingu, domenima i mejlovima koji završavaju u neželjenoj pošti postavljaš ljudima koji su isto rešavali pre par meseci.

Pitanja rešavaš sa onima koji su ih već imali

Šta je kome radilo, iz prve ruke

Preporuke i saradnje između klijenata

Bez dodatne članarine, dok god ti je sajt kod nas

NovaDizajn portal sa spiskom urađenog održavanja

Kola su tvoja. Ključevi i knjižica takođe.

Održavanje je izbor svakog meseca, a ne ugovor iz kog se teško izlazi. Majstor koji ti drži ključeve „da ne izgubiš“ to ne radi zbog tebe.

Domen, hosting i administracija su na tvoje ime od prvog dana.

Prekid bez otkaznog roka. Javiš, i to je to.

Pri odlasku dobijaš poslednju rezervnu kopiju i spisak pristupa.

Sve što radimo upisano je u portal, sa datumom i utrošenim vremenom.

Popis stanja ostaje tebi i onda kad se ne dogovorimo za saradnju.

Prikaz sajta koji posle predaje ostaje u vlasništvu klijenta

Šta nas pitaju pre prvog servisa

Najčešća pitanja, i ono jedno koje svi misle a retko ko izgovori.

Nema tvog pitanja?

Pitaj direktno. Odgovor stiže u roku od 24 sata, bez obaveze.

Postavi pitanje

Zašto bih plaćao mesečno kad se ništa ne dešava?

Zato što se plaća baš to da se ništa ne dešava. Kao servis kola: svakog meseca deluje suvišno, dok jednom ne zatreba. Zato svakog meseca dobijaš spisak urađenog, da vidiš da i „ništa“ ima svoj spisak.

Ne mogu li sam da kliknem na ažuriranje?

Možeš, i u većini slučajeva se ništa strašno neće desiti. Problem je onaj manji deo kad se dva dodatka posvađaju, pa treba znati kako se vraća unazad. Ako imaš probnu i rezervnu kopiju koju si probao da vratiš, samostalno ažuriranje je sasvim u redu.

Šta ako sajt pukne u petak u deset uveče?

Javljamo se obično za nekoliko sati, najkasnije za 24 sata, i to piše u ponudi. Ne obećavamo dežurstvo danju i noću ni odgovor za pet minuta, jer to ne bismo mogli da ispunimo. (I ne bismo verovali nikome ko to obećava za 99 evra.)

Treba li mi održavanje ako sajt uopšte ne diram?

Naročito tada. Kola koja stoje u garaži i dalje stare: guma se suši, akumulator se prazni. Sajt isto. Dodaci prestaju da se održavaju, menja se verzija softvera na serveru, sertifikat ističe. Najčešće stradaju baš sajtovi koje je neko napravio i zaboravio.

Koliko košta održavanje?

Mesečno održavanje je od 99€. Ako ti stalna briga ne treba, radimo po učinku, od 50€ po satu. Zatečeno stanje se sređuje jednom i naplaćuje po satu, a procenu dobijaš posle popisa.

Održavate li sajtove koje niste vi pravili?

Da, to je veći deo posla. Prvo ide popis, jer tuđa kola ne primamo naslepo. Nije nam prvi put da otvorimo sajt za koji je neko rekao da ne vredi dirati.

Sad imaš tri izbora.

Prvi: voziš dalje i čekaš lampicu. Samo što sajt nema lampicu.

Drugi: servisiraš sam. Klikneš ažuriranje i nadaš se da se dva dodatka neće posvađati. (Obično se ne posvađaju. Obično.)

Treći: napišeš nam kakav sajt imaš, gde je hosting i da li se iko time bavi. Vraćamo se sa nalazom i procenom. Ako ti treba jedno sređivanje pa mir, a ne mesečni servis, reći ćemo ti.

Zatraži procenu

Odgovor u roku od 24 sata · Bez obaveze · Kažemo ti i ako nismo pravi tim

Jovan, NovaDizajn

P.S. Ukratko: sajt ne puca naglas nego tiho, a najgori kvar je kad izgori sijalica od lampice. Mi radimo redovan servis na probnoj kopiji, proveravamo ono od čega živiš i sve upisujemo u knjižicu. Otkazuješ kad hoćeš.

P.P.S. Ako još nisi: pošalji sebi poruku preko svoje forme. Trideset sekundi. Ako ne stigne, znaš šta je prvo na redu.