Izrada web shopa koji zna gde kupac stvarno odustaje

Korpe se pune, porudžbine ne stižu. Deluje kao da ljudi beže na plaćanju, a najčešće su odustali na strani proizvoda.

Pravimo prodavnice u kojima se od prvog dana vidi na kom koraku se gubi najviše ljudi. Pa se popravlja ono što je stvarno pokvareno.

Zatraži procenu Pogledaj usluge

Odgovor u roku od 24 sata, radnim danima · Bez obaveze

Preko 30 recenzija na Google-u

Izrada web shopa, merenje koraka od pregleda proizvoda do kupovine

Prodavnice pravimo u WooCommerce-u, bez provizije na promet.

Koliko prodaš, toliko prodaš. Naš iznos se ne menja sa tvojim pazarom.

Korpa se ne ostavlja na kasi. Ostavlja se kod police.

Radnja sa modnim dodacima, subota. Devojka drži torbu i okreće je u rukama.
Prodavačica priđe. „Ima i u crnoj. Ako vam ne odgovara, menjate u roku od dve nedelje.“
Devojka kupi.

Ista devojka, iste večeri, ista torba. Samo sad na tvom sajtu.
Da li ima u crnoj? Kolika je dostava? Kad stiže? Šta ako ne valja?
Nigde ne piše. Nema ni koga da pita.
Zatvori karticu.

(Tvoj izveštaj će sutra reći da je odustala na kasi. Nije. Odustala je kod police, a do kase je došla samo da vidi koliko je dostava.)

Kupac ima pet pitanja, i nijedno ti neće postaviti: koji model je za njega, kad stiže i koliko košta dostava, šta ako mu ne odgovara, da li je ovo prava firma i da li je bezbedno da plati karticom. Ako odgovor ne stoji tačno tamo gde se pitanje javi, on ne piše poruku. Zatvara stranu.

Zato naplatu ne diramo prvu. Kao dobar majstor, prvo slušamo gde kucka.

Hajde da pogodim šta vidiš u izveštaju.

Ako klimneš bar tri puta, prodavnica ne radi svoj posao. Nije do robe. Do rafova je.

Opiši svoj slučaj

Korpe se pune, a porudžbine ne stižu.

Opisi proizvoda su prepisani od dobavljača, pa isti stoje na još deset sajtova.

Prodaješ preko poruka na Instagramu, a prodavnica stoji.

Kupac kupi jednom i više se ne vrati.

Prodavnica je spora, naročito na telefonu.

Ne znaš koji proizvod ti stvarno donosi zaradu.

Šta konkretno radimo za prodavnice

Izgled i tema dolaze na kraju. Prvo pitanje je šta kupca koči na putu do dugmeta za kupovinu.

Strana proizvoda koja odgovori pre nego što se pita.

Cena, dostava, rok i uslovi vraćanja stoje uz dugme. U podnožju ih niko ne traži.

Kategorije po logici kupca.

Čovek traži ono što mu treba. Šifru grupe artikala iz tabele dobavljača ne zna i ne treba da zna.

Opisi koji nisu prepisani.

Isti tekst na deset sajtova znači da te ni Google ni kupac nemaju po čemu izdvojiti.

Brojač po koraku.

Pregled proizvoda, korpa, započeto plaćanje, kupovina. Od prvog dana se vidi gde se gubi najviše ljudi.

Naplata bez obaveznog naloga.

Malo polja, troškovi vidljivi od početka, bez iznenađenja na poslednjem koraku.

Iz radionice

Kad smo otvorili prodavnicu Nomad Accessorize, zatekli smo četrdeset dodataka, deo sa piratskim licencama za koje vlasnica nije ni znala, a kasa nije radila kako treba. Danas je dodataka dvadeset. Porudžbina ide od korpe do kurira bez ručnog prepisivanja, uplatnica za IPS se pravi sama, a kupcu koji je ostavio korpu stigne podsetnik.

Tako gradimo svaku prodavnicu: ručno, u WooCommerce-u, bez kupljene teme i bez dodataka koji se svađaju. Uz brojač po koraku koji pokazuje gde se gube kupci.

Vidi sve radove

Otvori svoj najprodavaniji proizvod na telefonu. Ne skroluj.

Šta vidiš na prvom ekranu? Cenu, verovatno. A cenu dostave? Rok? Šta ako ne odgovara?

Ako toga nema, kupac to pitanje nosi sa sobom do kase. I tamo, kad konačno vidi dostavu, odustane.

Izveštaj će reći: kasa. Ti ćeš znati bolje.

Kada nismo pravi tim za tebe

Pre ponude proveravamo da li ti nova izrada uopšte treba. Evo dva slučaja u kojima ćemo ti reći da ne treba.

Prodavnica je tehnički zdrava, samo ne prodaje.

Tada je često dovoljno prepisati opise važnih proizvoda, pomeriti cenu dostave na stranu proizvoda i skratiti naplatu. Jeftinije je od nove izrade i brže donosi porudžbine.

Problem je u ponudi i ceni.

Ako isti proizvod kod tri konkurenta čeka jeftiniji i sa bržom dostavom, nova prodavnica će samo lepše pokazati istu ponudu. (Lepši raf, ista roba.)

A kad smo pravi? Kad prodavnica stoji na platformi koja uzima procenat od svake porudžbine, a svaka izmena traži programera.

Pitaj u koju grupu spadaš

Odakle da kreneš

Kod prodavnice redosled je skoro uvek isti: prvo brojač i strana proizvoda, pa oglasi, pa rast iz pretrage, koji se gradi na kategorijama.

E-commerce

WooCommerce, bez provizije na promet, brojač po koraku.

Saznaj više

Meta Ads

Proizvod se vidi i odluka pada na licu mesta, pa ovaj kanal radi najbolje baš u prodaji robe.

Saznaj više

SEO optimizacija

U pretrazi se retko pojavljuje početna strana. Pojavljuju se kategorija i strana proizvoda.

Saznaj više

Google Ads

Za ljude koji baš sada kucaju ono što prodaješ. I znaš koliko te košta svaka porudžbina, pored cene klika.

Saznaj više

Nevena je šest godina menjala programere. Evo šta je napisala posle.

Njena recenzija je ispod, uz preko trideset drugih na Google-u, sa punim imenima i firmama. Nijednu nismo napisali mi.

Imali smo jako loša iskustva sa programerima koji su nam radili sajt u proteklih 6 godina. Na Jovana sam naišla slučajno i zaista sam prezadovoljna saradnjom, jer se više nego potrudio da sve ispadne kako treba, a pokazao se veoma stručnim i profesionalnim. Moja iskrena preporuka za sve kojima treba sajt. 👍🏻

Nevena Tomić

Nomad Accessorize

      ODLIČNO  
   Na osnovu 31 recenzije 
    
 
 
 
   
 
 
       Objavljeno na Google  
   
   Andjela Peladic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Milos Popovic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Ivan Kostić 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Creative, proactive, and to the point. Working with Jovan was a real pleasure - he quickly understood our needs and delivered exactly what was required. Highly recommended.
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Framed 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. 11/10
Vrhunska komunikacija i kvalitet izrade!
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Nevena Tomic 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Imali smo jako loša iskustva sa programerima koji su nam radili sajt u proteklih 6 godina. Na Jovana sam naišla slučajno i zaista sam prezadovoljna saradnjom, jer se više nego potrudio da sve ispadne kako treba, a pokazao se veoma stručnim i profesionalnim. Moja iskrena preporuka za sve kojima treba sajt. 👍🏻
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   MUMKA Srbija 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Jovan je profesionalan, tačan i vrlo strpljiv – uvek je bio spreman da predloži prava rešenja i dodatno unapredi ono što smo zamislili.

Posebno nam je značilo to što je sve objašnjavao jednostavno i jasno, bez previše tehničkih termina, što je mnogo olakšalo ceo proces.

Hvala još jednom na sjajnoj saradnji!
MUMKA SRBIJA
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Martin Stamenković 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Sve preporuke za NovaDizajn!
Brza, efikasna i kvalitetna resenja, po jako niskoj ceni... Hvala jos jednom na uspešnom projektu, vidimo se na sledećem 🤝
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Pesada Furniture 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Dobra saradnja i komunikacija. Preporuke!
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Ana Ana 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Zadovoljna saradnjom i uslugom,i izlazenjem u susret maximalno 🙂
  
 
      Objavljeno na Google  
   
   Jasmina Šraj 
 
 
 
 Trustindex potvrđuje da je originalni izvor recenzije Google. Delo z Jovanom je preprosto. V izredno hitrem času mi je postavil spletno stran in jo povezal. Je hitro odziven. Prijazen. Iznajdljiv. In poln znanja. Se vedno se lahko obrnem in ga vprašam za nasvet ali pomoč.
Priporočam delo z njim.
  
 
  
  
 
     Verifikovan od strane Trustindex  Verifikovana oznaka Trustindex je univerzalni simbol poverenja. Samo najbolje kompanije mogu dobiti verifikovanu oznaku sa ocenom iznad 4.5, na osnovu recenzija korisnika u poslednjih 12 meseci. Pročitajte više

Šta nas pitaju vlasnici prodavnica

Ono što čujemo pre saradnje, a nije već odgovoreno gore.

Nema tvog pitanja na spisku?

Pitaj direktno. Odgovor stiže u roku od 24 sata, bez obaveze.

Postavi pitanje

Zašto WooCommerce, a ne platforma sa pretplatom?

Zato što kod platforme mesečni iznos raste sa prometom, a procenat ide sa svake porudžbine, dok god prodaješ. Ovde platiš izradu, a prodavnica ostaje tvoja. Celo poređenje je na strani Shopify ili WooCommerce.

Šta ako imam hiljade proizvoda?

Tada se ništa ne unosi ručno. Katalog se uvozi iz izvora koji već održavaš, a posao se seli na sređivanje podataka i kategorija, jer to odlučuje.

Mogu li sam da menjam cene i zalihe?

Da, i to je uslov posla. Uz predaju ide snimljena obuka za izmene koje se najčešće ponavljaju.

Da li mi treba blog uz prodavnicu?

Retko na početku. Prvo se rade kategorije i strane proizvoda, jer se one pojavljuju u pretrazi. Blog dolazi kasnije, kad postoji šta da se poveže sa njim.

Može li se postojeća prodavnica preseliti?

Može, sa proizvodima, kupcima i porudžbinama. Pre toga ide popis, jer tuđu prodavnicu ne preuzimamo naslepo. ATP Sport smo preselili sa PrestaShop-a, a katalog koji je bio nabacan bez reda sada ima kategorije po kojima kupac nalazi robu.

Hajde prvo da čujemo gde kucka.

Napiši nam koliko proizvoda imaš i gde ti prodavnica sada stoji. Vraćamo se sa nalazom gde se kupci najverovatnije gube, i sa procenom. Ako je dovoljno da se sredi postojeća, i to ćeš čuti.

Zatraži procenu

Odgovor u roku od 24 sata, radnim danima · Bez obaveze

Jovan, NovaDizajn

P.S. Ukratko: izveštaj kaže da kupci odustaju na kasi, a odustali su kod police, jer na strani proizvoda nije pisalo ono što su hteli da pitaju. Mi postavljamo brojač po koraku, pa popravljamo baš taj korak.

P.P.S. Otvori svoj najprodavaniji proizvod na telefonu i ne skroluj. Ako ne vidiš dostavu i rok, znaš gde kucka.