UI/UX dizajn se često svede na „sajt lepo izgleda“. To je samo pola priče, i to manja polovina. UI/UX dizajn odlučuje da li posetilac na sajtu ostane, razume šta nudiš i preduzme akciju, ili ode za deset sekundi. U ovom tekstu objašnjavamo razliku između UI i UX dizajna i zašto je to važno za sajt koji treba da donese upit, ne samo da izgleda dobro.
Šta je UI, a šta UX dizajn
UX dizajn (User Experience, korisničko iskustvo) je kako sajt radi. To je put korisnika kroz stranicu: da li lako nalazi ono što traži, koliko klikova mu treba do cilja, da li mu je jasno šta sledi. UX je nevidljiv kad je dobar, a bolan kad je loš.
UI dizajn (User Interface, korisnički interfejs) je kako sajt izgleda. Vizuelni sloj: raspored, tipografija, boje, dugmad, razmaci. UI je ono što prvo vidiš, i ono što gradi prvi utisak o ozbiljnosti firme.
Jednostavno rečeno: UX je da li možeš da nađeš vrata i otvoriš ih bez razmišljanja, a UI je kako ta vrata izgledaju. Sajtu trebaju oba. Lep sajt kroz koji se korisnik gubi ne prodaje, a jasan ali ružan sajt ne budi poverenje.
Zašto UI/UX dizajn odlučuje da li sajt prodaje
Posetilac na sajtu donosi odluku brzo. U tih nekoliko sekundi dizajn radi ili protiv tebe:
- Prvi utisak i poverenje. Uredan, dosledan izgled govori da firma ozbiljno radi. Neuredan sajt budi sumnju pre nego što pročitaš i reč.
- Brzina razumevanja. Ako posetilac za par sekundi ne shvati šta nudiš i kome, ode. Dobar UX to kaže odmah, bez čitanja cele strane.
- Put do akcije. Jasan, vidljiv poziv na akciju vodi korisnika ka upitu. Kad ih je pet i svi viču, nijedan ne radi.
- Mobilni. Većina poseta dolazi sa telefona. Dizajn koji je lep na ekranu, a teško upotrebljiv na telefonu, gubi većinu ljudi.
Znaci lošeg UI/UX-a
Na svom sajtu obrati pažnju na ove signale:
- Posetilac ne zna gde da klikne sledeće.
- Forma za kontakt traži previše polja, pa je ljudi napuste.
- Sajt se sporo učitava na telefonu.
- Poziv na akciju je nejasan ili ga nema iznad pregiba.
- Strana je pretrpana, oko ne zna gde da stane.
Kako mi pristupamo UI/UX dizajnu
Kod nas UI/UX dizajn nije šablon u koji se ubaci tekst. Svaku stranu vodi njen cilj: šta posetilac treba da uradi i šta ga na tom putu koči. Dizajn radimo mobilni prvi, sa jasnim putem do upita, i proveravamo brzinu jer i najbolji dizajn ne vredi ako se strana učitava tri sekunde.
UI/UX je deo naše izrade sajtova, ne zaseban dodatak. Ako ti sajt izgleda dobro ali ne donosi upite, verovatno je problem u UX-u, ne u boji dugmeta. Zatraži ponudu pa da pogledamo gde ti se gube posetioci.
Povezano: Šta je u stvari web dizajn?