Imaš firmu u Beogradu i imaš sajt. Imaju ga i tvoji konkurenti, i to svi. Kupac ukuca šta mu treba, otvori četiri kartice i posle dva minuta zatvori tri. Ako si kucao „izrada sajta Beograd“ jer hoćeš da baš tvoja kartica ostane otvorena, kratak odgovor glasi: u Beogradu te ne izdvaja lepši dizajn, nego to koliko brzo čovek shvati da si ti za njega i da si mu blizu. Ispod je redom šta to pomera i kako da proveriš sam, za desetak minuta.
Zašto u Beogradu „imamo sajt“ više ništa ne znači
Dok je sajt imala jedna firma od deset, sam sajt je bio prednost. Danas je ulaznica. Većina sajtova u istoj branši pravljena je po istom receptu: velika slika, „dobrodošli“, spisak usluga, kontakt. Ako je i tvoj takav, nisi pogrešio. Uradio si ono što je pre nekoliko godina radilo.
Promenilo se nešto drugo. Kad svi sajtovi u jednoj pretrazi izgledaju isto, kupac nema po čemu da bira, pa bira po ceni ili po tome ko je prvi na mapi. Zamisli ulicu sa deset istih izloga: ljudi uđu tamo gde odmah vide šta se prodaje i kome. Sajt koji samo postoji ne gubi zato što je loš. Gubi zato što ničim ne pomaže kupcu da odluči.
Manja bara, veća riba: ponuda za uži deo kupaca
Prvi refleks u velikom gradu je da se obratiš svima, jer „ima mesta za sve“. Ali sajt koji govori svima ne govori nikome. Beograd ima jednu prednost koju manji gradovi nemaju: dovoljno je velik da i uži deo kupaca bude sasvim dovoljan za ceo posao.
Razlika na primerima: „računovodstvene usluge“ naspram „knjigovodstvo za preduzetnike paušalce“. „Frizerski salon“ naspram „salon za kovrdžavu kosu“. „Izvođenje radova“ naspram „renoviranje kupatila u stanovima, ključ u ruke“. Druga verzija odbije deo ljudi, i to je u redu. Onaj ko ostane odmah zna da je na pravom mestu.
Na sajtu se to vidi na prvom ekranu početne: za koga radiš, šta konkretno radiš i šta je sledeći korak. Usluge koje radiš retko i nerado ne moraju da stoje u prvom redu. Ako ih nabrojiš sve, onu po kojoj hoćeš da te pamte niko neće primetiti.
Lokalni signali: Google profil firme, deo grada i recenzije
U velikom gradu ljudi traže uslugu u blizini, i to traže sa delom grada: „vulkanizer Zemun“, „pedijatar Vračar“, „servis veš mašina Banovo brdo“. Google tada prvo pokaže mapu, pa tek ispod nje sajtove. Za mapu ne odlučuje samo sajt, nego sve što Google zna o tebi.
- Google profil firme. Tačna kategorija, radno vreme, prave fotografije i usluge. Popunjen do kraja, ne napola.
- Deo grada i opština. Ako imaš lokal, na sajtu napiši adresu, deo grada i kako se stiže: parking, ulaz iz dvorišta, koji sprat. Ako dolaziš kod klijenta, napiši koje opštine pokrivaš.
- Recenzije. Traži ih redovno od zadovoljnih kupaca i odgovori na svaku, i na lošu. Kupac koji poredi tri firme čita baš to.
- Iste informacije svuda. Naziv, adresa, telefon i radno vreme moraju biti isti na sajtu, na Google profilu, na Instagramu i u imenicima. Kad na jednom mestu piše da radiš do 20 h, a na drugom do 18 h, kupac koji stigne u 19 h više ne dolazi.
Celu listu za lokalnu pretragu, redom kojim ima smisla da se radi, imaš u tekstu kako biti prvi na Google-u i šta je tu mit.
Strana po usluzi, a ne jedna strana „Usluge“
Kad sve usluge stoje na jednoj strani, Google ne zna za koju pretragu da je pokaže, pa je ne pokazuje ni za jednu. Svaka usluga koja ti donosi novac zaslužuje svoju stranu: kome je namenjena, šta ulazi, okvirna cena ili bar „od“, koliko traje i odgovori na pitanja koja ti ljudi postavljaju pre nego što se jave.
Sa stranama po delu grada pazi. Strana „Zemun“ i strana „Voždovac“ sa istim tekstom i zamenjenim imenom ne pomažu ni kupcu ni Google-u. Pravi takvu stranu samo kad za taj deo grada imaš nešto stvarno drugačije: drugu adresu, drugo radno vreme, posao koji tamo zaista radiš.
Kod Pripreme gradilišta, firme iz Bačke Topole, svaka usluga dobila je svoju stranu, a pre ijedne rečenice popisali smo šta ljudi stvarno kucaju u Google pre nego što pozovu bagerdžiju. Pravilo sa te strane važi i za Beograd: čovek iz Sente ne traži „rušenje kuće Srbija“. Traži Sentu.
Brzina na telefonu, u prevozu i u gužvi
Beograđanin često traži usput: u autobusu, u tramvaju, u redu u pošti, na mobilnom internetu koji u gužvi ume da uspori. Ako se tvoja strana tada otvara dugo, on ne čeka. Vrati se na pretragu i klikne sledeći rezultat.
Ovde ne pomaže još jedna animacija. Pomažu manje slike, manje dodataka koji se učitavaju za ništa, i dugme za poziv ili upit tamo gde je palac, na svakoj strani. Test je jednostavan: isključi Wi-Fi, otvori svoj sajt na telefonu i broj sekunde.
Proveri sam: tvoja usluga, deo grada i prva tri rezultata
Desetak minuta, bez nas i bez ijednog alata koji se plaća.
- Na telefonu otvori anoniman prozor i ukucaj svoju uslugu i deo grada u kom radiš, onako kako bi kupac kucao.
- Zapiši prva tri rezultata na mapi i prva tri sajta ispod mape.
- Za svaki otvori sajt i odgovori: da li iz prvog ekrana znaš za koga je i šta treba da klikneš?
- Da li negde piše cena, raspon ili bar „od“?
- Koliko recenzija ima, kada je stigla poslednja i da li vlasnik odgovara na njih?
- Da li su adresa, telefon i radno vreme isti na sajtu i na Google profilu?
- Sad sve to uradi za svoj sajt. Tačka u kojoj si najslabiji od te trojice je mesto odakle krećeš.
Izrada sajta u Beogradu: da li izvođač mora biti iz Beograda
Ne mora. Google ne zna gde sedi onaj ko ti je pravio sajt, a kupac to ne pita. Bitnije je da izvođač razume lokalnu pretragu, da ti da pisanu ponudu sa rokovima, da sajt, domen i nalozi glase na tebe i da posle predaje meri koliko ti upita sajt donosi.
Iskreno o nama: radimo iz Bačke Topole, od 2015, za firme širom Srbije i na sedam tržišta, i sve ide na daljinu. Prvi korak je kratak razgovor, posle njega pisana ponuda, a dokle se stiglo vidiš u NovaDizajn portalu. Ako ti je važno da sa izvođačem sediš za istim stolom, potraži nekog u Beogradu. To je sasvim legitimna želja, samo nije ono što odlučuje da li će te kupci naći.
Koliko košta sajt koji te ne izdvaja
Sajt koji liči na sve ostale ne šalje račun. Košta te tiho, kroz kupce koji su zatvorili tvoju karticu. Uzmi svoj broj: koliko ti vredi jedan klijent kroz godinu dana? Ako je to 500 evra, a sajt ti mesečno propusti samo jednog čoveka koji je bio spreman da se javi, to je 6.000 evra godišnje. Primer je pretpostavka, ali računica je tvoja.
Druga alternativa su oglasi. Rade od prvog dana, ali plaćaš svaki klik, i čim staneš sa plaćanjem, nestaješ. Sajt koji jasno kaže za koga je, sa uređenim lokalnim signalima, radi i dok spavaš.
Kod nas izrada prezentacionog sajta počinje od 1.690€ jednokratno ili od 175€ mesečno. Sajt, hosting, domen i nalozi glase na tebe, a posle predaje 30 dana proveravamo da forme i merenje rade.
Kada ti nov sajt ne treba
- Posao ti dolazi samo preko preporuke i kapacitet ti je pun. Tada je sajt vizit karta, i ona ne mora da bude skupa.
- Sajt je zdrav, a fale ti Google profil i recenzije. Počni od njih. Besplatni su i često se najbrže vide.
- Kupci uđu, pogledaju i odu na ceni ili uslovima. Tada je problem ponuda, a nov sajt bi samo ubrzao istu odluku.
Sledeći korak
Ako hoćeš pogled sa strane pre bilo kakve odluke, pošalji sajt na besplatnu pisanu proveru. U roku od tri radna dana stiže mejl sa tri stvari koje sajt gubi i jednom popravkom od koje bismo krenuli. Bez poziva i bez ponude koju nisi tražio.
Ako već znaš da ti treba nov sajt, zatraži procenu. Odgovaramo u roku od 24 sata, radnim danima.