Imaš tri imena. Jedno od komšije, dva sa Google-a. Sva tri na sajtu pišu „profesionalna izrada sajta“, sva tri imaju portfolio sa lepim slikama ekrana i sva tri na prvom razgovoru zvuče sigurno. Kratak odgovor na pitanje kako da znaš ko je stvarno profesionalan: ne po izgledu, nego po dve stvari koje možeš da proveriš pre potpisa. Prva je kako i danas rade sajtovi koje je izvođač već napravio. Druga je kako njegov proces izgleda na papiru: ponuda, šta ulazi u cenu, predaja i šta biva posle lansiranja. Za prvu ti treba deset minuta i telefon.
Ako si već jednom platio sajt koji je na dan predaje izgledao dobro, a posle par meseci prestao da donosi bilo šta, nisi pogrešio u proceni. Na dan predaje svaki sajt izgleda u redu. Razlika se vidi kasnije, a portfolio ti pokazuje baš onaj prvi dan.
Zašto portfolio nije dovoljan
Slika u portfoliju pokazuje kako je sajt izgledao kad je slikan. Ne pokazuje da li se i danas brzo otvara, da li forma i dalje stiže do vlasnika ni na koga glasi domen. A baš te stvari odlučuju da li je sajt posao ili trošak. Zato ne gledaj slike. Otvori same sajtove.
Test od 10 minuta nad ranijim sajtovima izvođača
Uzmi dva ili tri sajta iz njegovog portfolija, po mogućstvu one starije od godinu dana. Novi sajtovi su svi lepi. Stari pokazuju kako se gradilo.
- Da li sajt uopšte radi. Otvori adresu. Ako se ne otvara, vodi na neku drugu firmu ili prikazuje grešku, to je već odgovor o tome šta se dešava posle predaje.
- Telefon. Otvori ga na telefonu, ne na računaru. Tekst treba da se čita bez zumiranja, meni da se otvara, broj telefona da se poziva jednim dodirom, i ništa ne sme da beži u stranu.
- Brzina. Isključi wifi i otvori sajt preko mobilnog interneta. Broji dok ne možeš da pročitaš prvu rečenicu. Ako stigneš do pet, zapitaj se koliko bi ti čekao na tuđem sajtu.
- Forma. Popuni kontakt formu sa telefona i u poruci napiši da je provera. Da li se pojavi jasna potvrda da je poslato? Forma koja ćuti ili izbaci grešku je najgori kvar, jer vlasnik ne zna da ga ima.
- Domen. Ukucaj adresu u whois pretragu, za .rs domene to je pretraga kod registra RNIDS. Ako se vidi vlasnik, treba da piše ime klijenta, a ne ime izvođača. Kod mnogih domena podaci su sakriveni i to je normalno. Tada to pitanje postavi izvođaču direktno.
- Merenje. Na računaru desni klik, „prikaz izvora stranice“, pa pretraži „gtag“ ili „googletagmanager“. Ako nema ničega, sajt ne meri ništa i vlasnik ne zna koliko mu upita donosi. Ako ima, merenje je bar uključeno.
- Jedno pitanje vlasniku. Ako ti izvođač da kontakt nekog klijenta, pitaj ga samo dve stvari: da li sam menja tekst i cene, i da li zna koliko mu je upita sajt doneo prošlog meseca.
Jedan pao korak nije presuda. Svaki sajt ima nešto. Ali ako na tri sajta isti korak pada isto, to nije slučajnost, nego način rada.
Profesionalna izrada sajta: znaci u samom procesu
Test ti kaže kako je izvođač gradio do sada. Proces ti kaže kako će graditi tvoj sajt. Pitanja koja vredi postaviti na prvom razgovoru već smo skupili u tekstu sedam pitanja koja postavljaš izvođaču pre ponude. Ovde je reč o četiri stvari koje treba da vidiš napismeno, pre nego što platiš išta.
Pisana ponuda sa redosledom i datumom
Ne cena u poruci, nego dokument: šta se radi, kojim redom, do kog datuma i po kojoj ceni. Kod nas prvo ide dijagnostika, kratak razgovor, besplatno i bez obaveze. Posle nje stiže baš takva pisana ponuda. Ako ne staje u budžet, smanjuje se obim, a ne ostavlja se rupa koja će se popunjavati usput.
Šta ulazi u cenu, a šta ne
Ozbiljna ponuda ima i drugu listu: šta nije u ceni. Tekstovi, fotografije, prevod, hosting, izmene posle predaje. Svaka od tih stavki je ili unutra, ili napolju, i to piše. Stavka „ostalo po dogovoru“ je mesto gde nastaju razmirice, jer svako pod njom podrazumeva nešto drugo. Kod nas te stavke nema.
Predaja sa ključevima
Na dan predaje treba da imaš domen na svoje ime, pristup hostingu, pun administratorski nalog na sajtu i pristup merenju. Ne nalog „samo za menjanje teksta“, nego sve. Ključevi od lokala treba da budu kod tebe, ne kod majstora. Kod nas sajt, hosting, domen i nalozi glase na klijenta, i ako jednog dana odeš, nosiš sve sa sobom.
Šta se dešava posle lansiranja
Lansiranje nije kraj, nego trenutak kad stižu prvi pravi podaci. Pitaj ko proverava forme i merenje prvih nedelja i kome javljaš kad nešto ne radi. Mi posle predaje 30 dana proveravamo da forme i merenje rade, a prijavu kvara, status posla i šta je urađeno klijent vidi na NovaDizajn portalu.
Šta te košta neprofesionalan sajt
Sajt koji se ne može održavati ili ne donosi upite plaćaš dvaput: jednom sad, i još jednom kad ga praviš ponovo. Između ta dva plaćanja ide i treći račun koji se ne vidi: upiti koji nisu stigli dok je sajt stajao.
Uzmi svoje brojeve. Ako ti jedan klijent vredi 500 evra, forma koja tri meseca tiho ne radi lako te košta više nego cela razlika između jeftine i ozbiljne ponude. Brojevi su primer, tvoji mogu biti drugačiji, ali račun se uvek isto pravi: cena izrade plus ono što sajt nije doneo.
Kako izgleda kad se sajt pravi drugi put
Sava Wood iz Bariča pravi troslojni hrastov parket i ima kapacitet za velike isporuke u region i inostranstvo. Stari sajt im je bio pisan direktno u kodu, bez sistema za sadržaj, i nikad nije bio dovršen. Za svaku izmenu trebao je neko ko ume da dira kod, a Google sajt praktično nije video. Napravili smo nov sajt na WordPress-u, na srpskom i engleskom, koji sami menjaju, sa SEO osnovom od prvog dana. Sajt se brzo indeksirao, a odmah za tim stigli su i prvi upiti. Ceo rad je opisan na strani Sava Wood: sajt i SEO za proizvođača parketa.
Radimo od 2015, tim smo od četiri osobe, a preko 45 preduzeća godišnje nam poveri posao, skoro sva preko preporuke. Prezentacioni sajt kod nas kreće od 1.690€ jednokratno, ili od 175€ mesečno. Kako rad ide korak po korak i šta je u ceni, piše na strani izrada sajtova.
Kada ti sve ovo ne treba
Ako ti treba jednostavna vizit karta na internetu i posao ti dolazi preko preporuke, ne treba ti ni test od deset minuta ni ozbiljan proces sa fazama. Treba ti neko ko će brzo uraditi jednostavan sajt. Samo proveri da domen i pristup glase na tebe. To važi za sajt bilo koje cene.
Hoćeš da vidiš kako tvoj sadašnji sajt prolazi isti test? Pošalji adresu na besplatnu pisanu proveru sajta. U roku od tri radna dana stiže mejl sa tri stvari koje sajt gubi i jednom popravkom od koje bismo krenuli. Bez poziva i bez ponude koju nisi tražio.
Ako praviš nov sajt i hoćeš da vidiš kako izgleda pisana ponuda o kojoj je ovde reč, zatraži procenu. Odgovor stiže u roku od 24 sata, radnim danima.