Održavanje sajta kod nas košta od 99 € mesečno ili 990 € godišnje, bez otkaznog roka. Za sajt koji se retko dira radimo po učinku, od 50 € po satu, a zapušten sajt se prvo sređuje jednom, sa procenom unapred, i to nije deo mesečne cene.
To je kratak odgovor. Duži je važniji, jer se ponude za održavanje teško porede: dve ponude od po 100 € mogu da znače potpuno različit posao. U jednoj neko klikne na ažuriranje i pošalje automatski mejl. U drugoj se svako ažuriranje prvo proba na kopiji sajta, rezervna kopija se stvarno vrati da se vidi da radi, a forma se svakog meseca proba pravom porukom. Ispod piše šta ulazi u cenu, šta je pomera i kada ti održavanje uopšte ne treba.
Ukratko
- Mesečno održavanje: od 99 € mesečno ili 990 € godišnje.
- Po učinku: od 50 € po satu, plaćaš samo ono što je urađeno, bez pretplate.
- Zatečeno stanje: ako je sajt zapušten, sređuje se jednom i naplaćuje po satu, a procenu dobijaš posle popisa, pre nego što bilo šta počne.
- Bez otkaznog roka: pri odlasku dobijaš poslednju rezervnu kopiju i spisak pristupa.
- Nov sajt: kod nas uz izradu ide godina dana održavanja i podrške.
Šta ulazi u mesečnu cenu održavanja
Kod nas mesečno održavanje ima pet delova. Svaki od njih možeš da tražiš i od bilo koga drugog, pa je ova lista korisna i kao pitanja za tuđu ponudu.
- Ažuriranja na probnoj kopiji. WordPress, tema i dodaci se ažuriraju prvo na kopiji sajta, pa tek onda na pravom sajtu. Tako se sukob dva dodatka vidi na kopiji, a ne kod tvojih posetilaca.
- Rezervne kopije van hostinga, sa proverom vraćanja. Kopija na istom serveru ne pomaže kad padne server. Zato se kopije čuvaju van hostinga i povremeno ih stvarno vratimo na probnu kopiju, da znamo da rade.
- Mesečna provera onoga od čega živiš. Forma, merenje poseta, brzina i sertifikat (katanac pored adrese). Sajt može da se otvara sasvim normalno, a da forma već nedeljama ne šalje poruke.
- Izveštaj na jednu stranu. Jednom mesečno spisak urađenog, običnim rečima, upisan u portal sa datumom i utrošenim vremenom.
- Odgovor kad nešto pukne. Javljamo se obično za nekoliko sati, najkasnije za 24 sata. Dežurstvo danju i noću i odgovor za pet minuta ne obećavamo, jer to ne bismo mogli da ispunimo za tu cenu.
Na cenovniku ista stavka piše kraće: ažuriranja sistema i dodataka, redovne rezervne kopije, nadzor bezbednosti i upada, praćenje brzine i dostupnosti i rešavanje problema u dogovorenom roku.
Šta ne ulazi u održavanje
Održavanje čuva sajt koji već postoji. Nove strane, redizajn i nove funkcije su poseban posao i dobijaju posebnu ponudu. Isto važi i za sređivanje zatečenog stanja: ako sajt dugo niko nije dirao, to se radi jednom, pre mesečnog održavanja, a cenu znaš unapred.
Hosting i domen se takođe plaćaju posebno, i to direktno, na tvoje ime. Kod nas su domen, hosting i administracija na ime vlasnika sajta od prvog dana. Zašto je to bitno, pisali smo u tekstu ko je vlasnik tvog sajta.
Šta podiže, a šta spušta cenu održavanja
„Od 99 €“ znači da cena može biti i viša. Evo šta je stvarno pomera, u oba smera.
| Podiže cenu | Spušta cenu |
|---|---|
| Zapušteno stanje koje prvo treba srediti | Sajt koji smo mi pravili |
| Mnogo dodataka koji se međusobno gaze | Mali broj dodataka i uredan hosting |
| Prodavnica sa naplatom i vezom sa kurirskom službom | Sajt koji se retko menja |
| Više ljudi koji svakodnevno menjaju sajt | Postojeća probna kopija i ispravne rezervne kopije |
| Sajt na sistemu koji nije WordPress | Jedna osoba koja menja sajt |
| Kraći rok reagovanja od dogovorenog | Rad po učinku umesto mesečne pretplate |
Najveća stavka je skoro uvek zatečeno stanje. Na prodavnici Nomad Accessorize zatekli smo četrdeset dodataka, deo sa piratskim licencama za koje vlasnica nije ni znala. Danas ih je dvadeset, a prodavnica radi bez krpljenja. Takav posao se radi jednom, a posle toga je mesečno održavanje kratko.
Mesečno ili po učinku: šta se kome isplati
Mesečno održavanje je za sajt preko kog stižu upiti ili porudžbine, i kome dva dana prekida prave pravu štetu. Tu se plaća redovna provera, i baš ona je razlog što se „ništa ne dešava“.
Rad po učinku, od 50 € po satu, je za sajt koji se retko dira. Zoveš kad zatreba, plaćaš samo ono što je urađeno i vidiš spisak utrošenih sati. Rok reagovanja se tada dogovara po prijavi.
Pomoć za računicu: ako ti se kvar desi jednom godišnje i sređivanje traje dva sata, po učinku je to 100 €. Ako preko sajta stižu porudžbine, pitanje nije samo cena sređivanja, nego i koliko dana sajt nije radio pre nego što je neko primetio.
Kada ti održavanje ne treba
Pre ponude gledamo da li sajtu uopšte treba mesečno održavanje, jer priličnom broju ne treba.
- Sajt je mali, retko se menja, a umeš sam. Ako imaš probnu kopiju i rezervnu kopiju koju si stvarno probao da vratiš, samostalno ažuriranje je sasvim u redu.
- Sajt je toliko zapušten da je nov jeftiniji. Tehnologija koja se više ne održava, dodaci bez zamene, kod koji niko ne razume. Tada to kažemo, umesto da naplaćujemo održavanje. Izrada sajta kod nas kreće od 1.690 € i uključuje godinu dana održavanja.
- Treba ti jedno sređivanje, pa mir. Ponekad sajtu ne treba pretplata, nego jedan veliki servis, sa cenom unapred.
Kako da proveriš tuđu ponudu za održavanje
Ako već imaš ponudu, ili plaćaš održavanje a ne znaš tačno za šta, postavi ovih pet pitanja:
- Da li se ažuriranja prvo probaju na kopiji sajta, ili direktno na pravom sajtu?
- Gde se čuvaju rezervne kopije i kada je poslednja stvarno vraćena?
- Ko proverava da forma šalje poruke i da merenje broji posete, i koliko često?
- Šta dobijam svakog meseca kao dokaz da je posao urađen?
- Koji je otkazni rok i šta dobijam kad odem: kopiju, pristupe, spisak dodataka?
Ko na ovo odgovori jasno i napismeno, verovatno radi posao kako treba. Ako na peto pitanje dobiješ odgovor tipa „to je naš sajt“, pročitaj tekst šta kad partner neće da preda sajt.
Održavanje u ukupnom trošku sajta
Održavanje je samo jedan deo onoga što sajt košta svake godine. Domen, hosting, licence dodataka i eventualne izmene dolaze uz njega. Zbir svega toga razložili smo u tekstu koliko košta sajt godišnje, a okvirnu cenu izrade možeš da izračunaš u kalkulatoru cene sajta.
Česta pitanja
Koliko košta održavanje sajta mesečno?
Kod nas od 99 € mesečno ili 990 € godišnje. Po učinku, bez pretplate, od 50 € po satu. Tačan iznos zavisi od stanja sajta, broja dodataka i toga da li je sajt prodavnica.
Da li održavate sajtove koje niste vi pravili?
Da, to je veći deo našeg posla. Prvo ide popis: gde je hosting, na čije ime je domen, koji dodaci rade, ko sve ima pristup i postoji li rezervna kopija koja može da se vrati.
Zašto bih plaćao mesečno kad se ništa ne dešava?
Zato što se plaća baš to da se ništa ne dešava. Zato svakog meseca dobijaš spisak urađenog, da se vidi da i mirni meseci imaju svoj posao.
Treba li održavanje sajtu koji uopšte ne diram?
Često baš tada. Dodaci prestaju da se održavaju, menja se verzija softvera na serveru, sertifikat ističe. Sajt koji je neko napravio i zaboravio najčešće strada.
Da li postoji ugovor na godinu dana?
Ne. Održavanje otkazuješ kad hoćeš, bez otkaznog roka, i dobijaš poslednju rezervnu kopiju i spisak pristupa.
Šta je sledeći korak
Napiši nam kakav sajt imaš, gde je hosting i da li se iko njime bavi. Vraćamo se u roku od 24 sata sa onim što vidimo. Ako ti treba jedno sređivanje, a ne mesečno održavanje, reći ćemo ti. Detalji o usluzi su na strani održavanje sajtova, a upit šalješ preko kontakt forme.