Valaki megkapta a neved egy ismerősétől. Este a kanapén megnyitja a weboldaladat a telefonján, két másik cég oldala mellett, és néhány másodperc alatt eldönti, kinek ír. A céges weboldal készítés célja ezért egyetlen dolog: hogy ez az ember neked írjon. Ehhez öt oldal kell, mindegyik egy feladattal, látható bizalmi jelek, rövid út az űrlapig, és mérés, amely megmutatja, honnan jönnek az ajánlatkérések.
A céges weboldal az első értékesítőd, amelyik éjjel-nappal dolgozik. A legtöbb céges oldal viszont csak „van”: szép, de nem hoz érdeklődőt. Ha a tiéd is ilyen, valószínűleg nem rontottál el semmit. Névjegyet rendeltél, és névjegyet kaptál. Csak senki nem mondta, hogy az ajánlatkérés legyen a feladata.
Mit csináljon egy céges oldal
A látogató három dolgot keres: mit kínálsz, neki szól-e, és mi a következő lépés. Ha ezt gyorsan megkapja, marad és ír. Ha nem, visszamegy a keresőbe, bármilyen szép is az oldal. Senki nem szól, hogy poros a kirakat. Egyszerűen nem jön be.
A kész sablon itt szokott elcsúszni. A saját logikáját kényszeríti rád: olyan szekciókat, amelyekre nincs szükséged, és olyan sorrendet, ami nem a te ajánlatodat követi. Az érdeklődő nem a sablont látja, csak azt, hogy nem találja, amit keres.
Céges weboldal készítés: az öt oldal, amelyből ajánlatkérés lesz
Nem kell sok oldal. Az kell, hogy minden oldalnak egy feladata legyen, és a végén mindegyik ugyanoda vezessen: az űrlaphoz.
Kezdőlap: mit, kinek, hol
Az első képernyőn egy mondat arról, mit csinálsz és kinek. Ha számít, mellette a terület, ahol dolgozol. Alatta egy gomb, ami az ajánlatkéréshez visz. Utána röviden a szolgáltatások, egy-két bizonyíték, és újra a gomb. A cég története ide nem kell, annak megvan a saját helye.
Szolgáltatás oldalak: szolgáltatásonként egy
Aki konkrét szolgáltatást keres, konkrét oldalra akar érkezni, nem egy listára, ahol minden csak egy bekezdés. Minden szolgáltatás oldalon legyen ott, kinek szól, mit kap pontosan, hogyan zajlik a munka, mitől függ az ár (vagy mennyi a kezdő ár), a három leggyakoribb kérdés válasszal, és a gomb. Ide érkezik az, aki már tudja, mit keres, ezért ez az oldaltípus hozza a legtöbb ajánlatkérést.
Referenciák: kinek, mit, mi lett belőle
Egy logósor „elégedett ügyfeleink” felirattal kevés. Írd le, kinek, mit és miért csináltál, és mi lett belőle. Ha az ügyfél engedi, névvel. Egy konkrét munka többet ér tíz általános mondatnál.
Rólunk: ki olvassa az üzenetet
Aki ír neked, tudni akarja, ki olvassa. Mióta dolgozol, hol, kik vagytok. Elég egy rövid oldal, emberi hangon. Fotó nem kötelező, a konkrétumok fontosabbak.
Ajánlatkérés: mi történik a küldés után
Rövid űrlap: név, e-mail cím, mire van szükséged, és egy nem kötelező mező a részleteknek. Fölötte egy mondat arról, mi történik utána, és mennyi időn belül válaszolsz. Küldés után egy köszönőoldal és egy visszaigazoló e-mail, hogy a látogató biztosan tudja: megérkezett.
Bizalmi jelek, amelyeket a látogató keres
Aki először lát, semmit nem tud rólad. A bizalmat apró, ellenőrizhető részletekből rakja össze:
- valódi értékelések teljes névvel, például a Google-ról, név nélküli idézetek helyett;
- referenciák, amelyek élő oldalra vagy megnevezett ügyfélre mutatnak;
- cégadatok: cégnév, székhely, adószám, könnyen megtalálható helyen;
- egy szám a válaszidőről, például „munkanapokon 24 órán belül”, és ennek betartása;
- ár, vagy legalább annak leírása, mitől függ;
- saját fotók a munkáidról, mosolygó irodai stockképek helyett.
Nem kell mind. De ha egy sincs, a látogató a biztosat választja, vagyis a következő böngészőfület.
Az út az űrlapig: minél rövidebb, annál több üzenet jön
Számold meg, hány koppintás kell a kezdőlapról egy elküldött üzenetig. Minden plusz lépésnél lemorzsolódik valaki. A gomb legyen ott a menüben és minden oldal alján, mindenhol ugyanazzal a felirattal. Az űrlap legyen rövid: ami az első válaszhoz nem kell, az kihagyható. Telefonon az is számít, hogy az e-mail mezőnél a megfelelő billentyűzet jöjjön fel, és a küldés gomb ne csússzon le a képernyőről.
Van egy csendes hiba is. Az űrlap sokszor a weboldal saját címéről küldi az üzenetet. Ha ilyenkor a válasz gombra kattintasz, magadnak írsz vissza, nem az érdeklődőnek. Érdemes beállítani, hogy a válasz az érdeklődő címére menjen.
Mérés: honnan jönnek az ajánlatkérések
A látogatószám keveset mond. Minden hónap végén három dolgot érdemes tudni: hány ajánlatkérés jött az oldalról, honnan érkezett a küldő (Google keresés, hirdetés, ajánlás, közösségi média), és melyik oldalon volt közvetlenül az űrlap előtt.
Ehhez az űrlap elküldését külön eseményként kell mérni. Egy egyszerű kiegészítés is sokat segít: egy nem kötelező mező az űrlapon, hogy „Honnan hallottál rólunk?”. Az ajánlást semmilyen mérőkód nem látja, az ember viszont beírja.
Ha egy szolgáltatás oldal sok látogatót kap, de egy ajánlatkérést sem, ott a szöveggel vagy az úttal van baj. Ha kevés a látogató, de aki jön, az ír is, akkor a forgalmon kell dolgozni. Mérés nélkül a kettő ugyanúgy néz ki.
Ellenőrizd magad: űrlapteszt telefonról
Tíz perc, és nem kellünk hozzá.
- Kapcsold ki a wifit a telefonodon, és nyiss egy privát (inkognitó) böngészőablakot.
- Keresd meg a cégedet a Google-ben, és nyisd meg az oldalt úgy, mint egy idegen.
- A kezdőlaptól számold meg, hány koppintás az űrlapig.
- Töltsd ki egy másik e-mail címeddel, írd bele, hogy teszt, és nézd meg, mit látsz a küldés után.
- Nézd meg a céges postafiókot, a spam mappát is. Jegyezd fel, hány perc alatt érkezett meg az üzenet.
- Nyomj a válasz gombra: a teszt címedre menne a válasz, vagy a saját oldaladéra?
- Másnap nézd meg a mérést: látszik-e ott egy elküldött űrlap.
Ha bármelyik lépésnél elakadtál, megvan az első javítanivaló. Az ilyen hibát a tulajdonos gyakran hónapokig nem veszi észre, mert a saját űrlapját soha nem tölti ki.
Egy valódi példa: Sava Wood
A Sava Wood háromrétegű tölgyparkettát gyárt Baričban, Szerbiában, és Szerbiában meg külföldön is szállít projekteket. A gyártás készen állt a komoly vevőkre, a weboldal nem. A régi oldal közvetlenül kódban készült, tartalomkezelő nélkül, és soha nem lett kész. A keresőben gyakorlatilag nem volt benne: csak az találta meg, aki már tudta a címet.
Új oldalt építettünk WordPressen, szerbül és angolul, mert az ügyfélkör egy része a régióból és külföldről érkezik. A SEO-alap az első naptól ott volt, a sebességet is behangoltuk. Az oldal gyorsan bekerült a Google-be, és megérkeztek az első megkeresések. A részletek a Sava Wood esettanulmányban olvashatók.
Mibe kerül a rossz céges oldal
Egy oldal, amelyik nem hoz megkeresést, nem ingyen van attól, hogy kifizetted. Minden hónapban azokba az ügyfelekbe kerül, akik nálad jártak, de a versenytársnak írtak. Számold ki a saját számoddal: mennyit ér neked egy átlagos megbízás? Ha az oldal havonta csak egy ajánlatkérést nem hoz be, az egy év alatt tizenkét elmaradt ajánlatkérés. Ha ebből csak minden második lett volna munka, az is hat megbízás.
Ehhez képest a céges weboldal nálunk 676 000 Ft-tól indul (kezdő ár, nettó, egyszeri díj), az első 12 hónap karbantartásával együtt. Előtte ingyen és kötelezettség nélkül átnézzük, mire van szükséged, aztán írásos ajánlatot kapsz: mit csinálunk, milyen sorrendben, milyen határidőre és mennyiért. Ha nem fér bele a keretbe, a terjedelmet szűkítjük. A domain, a tárhely és minden fiók a te nevedre szól, és az átadás után 30 napig ellenőrizzük, hogy az űrlapok és a mérés működnek. A részletek a weboldal készítés oldalon vannak.
Mikor nem kell új céges oldal
Ha minden munkád ajánlásból jön, és senki nem keres rád, egy egyszerű oldal a cégadatokkal és egy működő űrlappal elég. Ha a mostani oldalad technikailag rendben van, csak rossz sorrendben mondja el, amit kell, akkor sem kell nulláról kezdeni. Hogy melyik helyzetben vagy, abban az új weboldal vagy felújítás kérdéséről szóló cikkünk segít. Ha pedig ma szinte senki nem látogatja az oldalt, előbb a forgalmat kell megoldani, mert egy új oldalnak sincs kit meggyőznie.
Nézzük meg a te oldaladat
Ha nem tudod, hol akad el a látogató, kérj ingyenes írásos weboldal-ellenőrzést. Elküldöd az oldal címét, és három munkanapon belül e-mailben megkapod, melyik az a három dolog, amit az oldal veszít, és melyik javítással kezdenénk. Ingyenes, telefonhívás nélkül, kéretlen ajánlat nélkül.
Ha már tudod, mit szeretnél, kérj írásos ajánlatot. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.
Kapcsolódó: Google Cégprofil: így találnak meg a térképen