Ha rákeresel erre a kérdésre, mindenhol ugyanazt a listát kapod. Régi a design. Nem mobilbarát. Lassú. Nehéz a navigáció. Két-három évente amúgy is illik felújítani.
Ezekkel a listákkal egy baj van. Mindegyik tünetet sorol, egyiknek sincs döntési szabálya. A „nem tetszik” és a „cserélni kell” pedig nem ugyanaz.
Itt van egy másik megközelítés. Nem az évszám dönt, hanem az, hogy mennyibe kerül a jelenlegi oldal fenntartása három évig, szemben azzal, amennyibe egy új kerül.
Először: mi az a felújítás valójában
Három különböző dolgot hívnak felújításnak, és nagyon nem mindegy, melyikről beszéltek.
Kozmetikai frissítés. Új színek, új betűtípus, kicserélt fotók, átírt szövegek. A szerkezet marad. Néhány nap munka.
Szerkezeti átalakítás. Az oldalak sorrendje, az útvonal a kezdőlaptól a kapcsolatfelvételig, az űrlap logikája. A technikai alap marad, a felhasználó útja változik.
Új alap. Új sablon vagy egyedi fejlesztés, gyakran másik rendszeren. A tartalom átjön, a többi új.
A legtöbb ajánlat „felújítás” néven az elsőt adja, miközben az ügyfél a másodikat vagy a harmadikat várja. Ezért lesz utána az az érzés, hogy semmi nem változott.
Az első kérdésed tehát ez legyen: melyik hármat kapom, és melyik marad a régiből?
A négy kérdés, ami eldönti
Menj végig rajta őszintén. Ha valamelyikre nem tudod a választ, az önmagában is információ.
1. Hozzáférsz a saját oldaladhoz?
Nem a szerkesztőfelületre gondolok. A tárhelyre, a domainhez, a kódhoz, a mentésekhez.
Ha ezekhez nem férsz hozzá, akkor nincs mit felújítani, mert nem a tiéd. Ilyenkor a döntés nem szakmai, hanem tulajdonjogi, és a válasz szinte mindig az új alap, a saját neveden.
2. Mérhető, ami rajta történik?
Ha nem tudod, hány ember jut el az űrlapig és hányan hagyják abba, akkor a felújításnak nincs kiindulópontja. Ilyenkor bármit átterveztek, nem fogod tudni, jobb lett-e.
Ez nem érv az új oldal mellett. Ez érv amellett, hogy először mérést állíts be, és utána dönts. Két hét adat többet ér, mint négy vélemény.
3. Van olyan dolog, amit a jelenlegi rendszer nem tud?
Nem az, hogy nehéz. Az, hogy nem lehet.
Több nyelv, foglalási rendszer, ügyfélfiók, B2B árazás, NTAK-kapcsolat, ERP-integráció. Ha van ilyen tétel, és üzletileg fontos, akkor a felújítás halasztás, nem megoldás.
4. Mennyit költesz rá most évente?
Add össze: tárhely, licencek, az az óradíj, amit akkor fizetsz, ha valami eltörik, és a saját órád, amit ráteszel.
Ez a szám a felújítás melletti vagy elleni fő érv, és szinte soha senki nem számolja ki.
A táblázat, ami dönt
| Felújítás mellett szól | Új alap mellett szól | |
|---|---|---|
| Hozzáférés | tiéd a domain, a tárhely és a kód | valaki más nevén van |
| Mérés | van, és tudod olvasni | nincs, és nem is állítható be rá |
| Hiányzó funkció | nincs ilyen, csak kényelmetlenségek | van, és üzletileg fontos |
| Éves fenntartás | kiszámítható és alacsony | minden évben nő |
| Sebesség | javítható a jelenlegi alapon | a rendszer korlátja |
| Tartalom | jó, csak rosszul van elrendezve | újra kell írni |
| Kor | 2 – 4 év | 5 év fölött, elavult rendszeren |
Ha a jobb oldalon három vagy több sorod van, a felújítás pénzkidobás. Ha kettő vagy kevesebb, akkor az új oldal a drágább út ugyanoda.
Amiről ritkán beszélnek: az új oldal is elveszíthet valamit
Az új oldal nem tiszta nyereség, és ezt tisztességes előre elmondani.
A keresési pozícióidat kockáztatod. Ha az URL-ek változnak, és nincs rendes átirányítás, a régi oldalaidra érkező forgalom eltűnik. Ez javítható, de csak akkor, ha valaki tervez vele.
Az emberek megszokták a régit. Visszatérő ügyfélnél az átalakítás rövid távon rontja a konverziót, mielőtt javítaná.
A tartalmat újra kell írni. Ez az a tétel, amit a legtöbb ajánlat rád tol, aztán három hónapig a projekt azon áll, hogy nincsenek meg a szövegek.
Ezért van az, hogy a felújítás gyakran a helyes válasz akkor is, ha kevésbé látványos.
Két helyzet, amikor mi felújítást javasolunk, pedig az új oldal többet hozna nekünk
Ha a tartalmad jó, csak rossz sorrendben van. Van, hogy egy oldal minden információt tartalmaz, amire a vásárlónak szüksége van, csak a harmadik görgetésnél. Ilyenkor a szerkezeti átalakítás a munka, nem az újraépítés.
Ha most jött ki az oldal, és a bajok mérés nélküli feltételezésen alapulnak. Ha valaki fél éve fizetett egy weboldalért, és most azt hallja, hogy ki kell dobni, akkor jó eséllyel nem az oldal a hibás, hanem az, hogy senki nem mondta meg neki, mit várjon tőle.
Új oldal vagy felújítás?
Írd meg az oldalad címét, és azt, mi az, ami zavar rajta.
Visszaírom, hogy szerintem a fenti négy kérdésből melyikre áll rosszul, és hogy felújítás vagy új alap a válasz. Ha felújítás, azt is megírom, akkor is, ha az nekünk kisebb munka.
Írásban, kötelezettség nélkül, 24 órán belül.
Kapcsolódó szolgáltatás: Weboldal készítés