A KYRA női ruhák webáruháza. Főleg ruhák, többnyire a JAASE márkától: maxi, midi, mini, hímzett, virágos, nyárra és télre.
Az első oldalát valamivel több mint egy éve készítettük el. Körülbelül ötven terméke volt. Ma 189, ebből 128 ruha.
Az oldal nem romlott el. A webáruház nőtte ki.
189termék ma, ebből 128 ruha. Az első oldalon körülbelül ötven volt.
Egy butik, amely már nem fér el egy állványon
Képzelj el egy kis butikot. Az elején egy állvány, ötven darab. A vásárló belép, végigsimít a vállfákon, és két perc alatt mindent lát.
Aztán megérkezik egy új kollekció. Aztán még egy. Az állvány meghosszabbodik, jön egy második, aztán egy harmadik. A darabok továbbra is szépek, csak már senki sem találja azt a zöld midi ruhát, amit az Instagramon látott.
Ilyenkor lép színre egy jó eladó. Nem az egész üzletet mutatja meg. Megkérdezi: „nyárra vagy őszre?”, „hosszabb vagy rövidebb?”, „milyen méret?”, és odavezet a megfelelő állványhoz.
Sanela egy mondatban fogalmazta meg a gondot: a nők nem találnak meg egy adott ruhát. Erre épül ez az egész munka.
Mivé vált közben a webáruház
Az ötven termékre készült oldal azt tette, amire készült. Az évszakok is ott voltak a kezdőlapon, és szűrők is voltak.
Telefonon viszont a vásárló a Ruhák oldalon először szoknyákat, nadrágokat és pulóvereket látott, aztán a méret és a kategória jelölőnégyzeteinek listáját. Az első ruha csak néhány képernyővel lejjebb jött.
Sanela egész idő alatt maga töltötte fel a termékeket és a fotókat. Így is van rendjén. A fotók viszont egyenesen telefonról és katalógusból érkeztek, így némelyik 28 MB-os volt. (Egyetlen ruhafotó, akkora, mint egy rövidfilm.)
A tárhely 10 GB-os, és majdnem megtelt.
Mint egy eladó, aki tudja, hol lóg a méreted
Első kérdés: melyik évszakra. Minden darab már meg volt jelölve tavaszi, nyári, őszi vagy téli darabként, a régi kezdőlapon pedig voltak csempék az évszakokhoz. Most az évszakok a Ruhák oldalon is ott vannak, gombsorként felül, és kombinálhatók a többi szűrővel. A kezdőlap csempéi egyenesen az adott évszak ruháihoz visznek.
Aztán: milyen hosszú. Az évszakok alatt egy Maxi, Midi, Mini gombsor áll, minden gombon a darabok számával. A régi oldalon ez egy kis kör volt a szűrők listájában.
Aztán: milyen méret, milyen ár, mi van raktáron. Telefonon ezek egy fiókban vannak, amely a Szűrés gombbal nyílik, így a ruhák rögtön alatta kezdődnek. A méretek gombok, nem jelölőnégyzetek listája.
Kereső, amely javasol. Amikor a vásárló megnyitja a keresőt, a mező alatt ott vannak a leggyakoribb kifejezések: Maxi, Hímzés, Virágmintás, Blúzok. Nem kell tudnia, hogy hívják a ruhát.
A nem elérhető méretek át vannak húzva. A termékoldalon azonnal látszik, mit lehet megrendelni. Nincs olyan, hogy kiválasztod a méretet, aztán jön a „nincs raktáron” üzenet.
Az oldal úgy beszél, mint Sanela. A vásárlók szinte mind nők, ezért az oldal szerb szövege nőnemben szól hozzájuk, a „Vásároltál már nálunk?” kérdéstől a fiókban a név szerinti üdvözlésig. Apróság, de látszik, hogy a webáruház nekik készült.
Fotók fölösleges kilók nélkül. Készítettünk egy eszközt, amely minden képet arra a méretre kicsinyít, amire az oldalnak szüksége van, látható minőségromlás nélkül. Egy 28 MB-os kép most körülbelül 630 KB. Az egész oldal nagyjából 1,5 GB-tal könnyebb, és minden új fotó, amit Sanela feltölt, magától kisebb lesz.
Sanela mindent maga módosít, tervezőeszköz nélkül. A kezdőlap szövegei, a fotók, a videók, a mérettáblázat, az elérhetőségek, a közösségi linkek: minden egy panelen van az adminban, egyszerű mezőkkel. A termékek, az értékelések és a kategóriák továbbra is a WooCommerce-en keresztül mennek, mint eddig.
Az első pillantástól a kosárig
Amikor a vásárló megtalálja a ruhát, a munka még csak most kezdődik. Íme minden más, amit csiszoltunk.
A termék telefonon, mint egy katalógusban. A fotó a teljes képernyőt kitölti, és ujjal lapozható, apró bélyegképek helyett pöttyökkel. Amíg a vásárló a leírást olvassa, a „Válassz méretet” sáv a képernyő alján marad, így nem kell visszagörgetnie. A méretútmutató magán a terméken van, mert a méretek modellenként eltérnek.
„Nemrég megtekintett”. A termék alatt azok a ruhák állnak, amelyeket a vásárló már megnyitott. Mint amikor visszamész az állványhoz, hogy még egyszer megnézd azt az első körből.
Kívánságlista, amely megmarad. Szív minden kártyán. A lista a fiókhoz kötődik, így a buszon telefonon elmentett ruha otthon a számítógépen is ott vár.
Kosár tévelygés nélkül. Hozzáadás után a kosár oldalt nyílik meg, a vásárló pedig ugyanazon az oldalon marad. A kosár, a fizetés és a fiók ugyanabban a stílusban van, mint az oldal többi része, nem a WooCommerce alapértelmezett szürke színeiben. A fiók létrehozását már felajánlja, a következő vásárláshoz.
Ruhák mozgásban. A kezdőlapon rövid videók vannak: felül három ruha (számítógépen egymás mellett, telefonon egy-egy a teljes képernyőn), az „A tükörben” részben pedig öt felvétel, amely érintésre indul. A videók külön videószerverről jönnek, így nem terhelik a webáruház tárhelyét.
Latin betűk mindenhol. A szerb WordPress és WooCommerce cirill betűkkel működik. Az oldal és az admin most latin betűs, a gombokkal, az üzenetekkel és a szállítási űrlap országneveivel együtt.
A Google-nek. Minden kategória és oldal saját címet és leírást kapott a keresőben. A webáruházban nagybetűvel írt terméknevek a Google-ben olvashatóan jelennek meg, a ruha hosszával a névben. A már nem létező régi címek a megfelelő új oldalakra visznek.
Minden vásárlónak. Ahol a szöveg nem volt elég olvasható, a színeket sötétítettük, a címsorokat és a csúszkákat pedig úgy rendeztük el, hogy az oldalt az is használhassa, aki képernyőolvasóval hallgatja.
Átállás az üzlet bezárása nélkül
Egy működő webáruház egyetlen rendelést sem veszíthet el.
Az új oldalt külön építettük, miközben a régi rendesen árult. Az átállás napján átvittünk mindent, ami közben történt, és egyenként ellenőriztük: 339 rendelés, mind a 339 a helyén, ugyanazokkal az összegekkel és állapotokkal. Fiókos vásárlók, visszatérítések, aznap érkezett értékelések.
Az adóügyi nyugták külön történet. A webáruház akkor állít ki nyugtát, amikor a rendelés lezárul, ezért figyeltünk, hogy egyetlen régi rendelés se kapjon kétszer nyugtát.
Az átállás egy estét vett igénybe.
Az eladások nem estek vissza. Az új oldalon az első 18 napban: 22 rendelés és 11 új vásárló.
339rendelés került át az új oldalra egyetlen este alatt, ugyanazokkal az összegekkel és állapotokkal.
Amit a saját webáruházadhoz elvihetsz, akár nélkülünk is
Vedd elő a telefonod. Gondolj arra a termékre, amelyről a vásárlók a leggyakrabban kérdeznek. Próbáld megtalálni a saját oldaladon úgy, mint egy vásárló, aki nem tudja, hogy hívják.
Ha neked háromnál több érintés kell, a vásárlónak is háromnál több kell. És ő gyakran hamarabb feladja.
Még egy dolog: nyisd meg a WordPressben a Médiatárat, és rendezd méret szerint. Ha 10 MB-os vagy nagyobb fotókat látsz, az oldal ezeket minden vásárló telefonjára letölti.
Mikor van ennek értelme, és mikor nincs
Akkor van értelme, ha a webáruház megnőtt, az oldal pedig ugyanaz maradt. Ha a vásárlók üzenetben kérdeznek olyan termékről, amely már fent van az oldalon. Ha programozó nélkül töltöd fel a termékeket, és olyan oldal kell, amely ezt elbírja.
Nincs értelme, ha a webáruházban húsz termék van, és a vásárlók gond nélkül megtalálják őket. Ilyenkor elég a jobb fotó és a világosabb leírás.
Ha a webáruházad megnőtt, de az oldalad nem, nézd meg, hogyan készítünk webáruházat és hogyan végezzük a karbantartást, vagy kérj ajánlatot.
U.i. Röviden: az első oldal körülbelül ötven termékre készült, ma 189 van. A vásárló most kiválasztja az évszakot, a hosszt és a méretet, és eljut a megfelelő ruháig, Sanela pedig mindent maga módosít az oldalon.
U.i. 2. A legfontosabb szűrőt nem mi találtuk ki. Az évszakjelöléseket Sanela végig rátette a termékekre. Csak arra volt szükség, hogy a vásárló ott lássa őket, ahol a ruhát választja.